Jakékoliv podněty nebo dotazy je možno podávat přímo řediteli zařízení a to emailem (reditel@vum.cz) nebo písemně na adresu zařízení (Výchovný ústav, Slezská 23, 700 30 Ostrava-Hrabůvka), případně telefonicky (599 525 962). Tyto podněty budou vyřízeny a bude na ně reagováno v co nejkratší lhůtě.
Postup vyřizování podnětů dětí je popsán ve Vnitřním řádu zařízení.
Zde můžete rovněž otevřít odkaz pro oznamování porušení práva Unie.